Política de envío
Política de Envío
En Gold K Jewelry nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra responsable y transparente. Todos los pedidos requieren de un periodo de procesamiento de 7 a 14 días laborales antes de ser enviados. Este tiempo no incluye fines de semana ni feriados, y tampoco contempla el tiempo adicional que puede tomar USPS en completar la entrega. La mayoría de nuestras piezas se elaboran bajo pedido, por lo que generalmente realizamos envíos una vez por semana; sin embargo, este proceso puede variar según la demanda y la disponibilidad.
Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta y completa al momento de realizar su compra. No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas, incompletas o mal ingresadas. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o por no haber sido reclamado, el cliente deberá cubrir un cargo de reenvío de $5, correspondiente exclusivamente al costo de envío, ya que no recibimos ningún tipo de descuento por parte de USPS.
Tampoco somos responsables por paquetes marcados como entregados por el transportista pero no recibidos por el cliente. Una vez USPS confirma la entrega del paquete, no tenemos control sobre su manejo o ubicación. Recomendamos verificar con vecinos, administración del lugar o directamente con USPS para más información.
Para actualizaciones sobre días de envío y avisos importantes, te invitamos a seguirnos en Instagram, donde publicamos anuncios y recordatorios en historias y publicaciones. Agradecemos tu apoyo y comprensión durante todo el proceso.
Si tienes preguntas adicionales o necesitas asistencia, puedes escribirnos a goldkjewelry@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
Shipping Policy
At Gold K Jewelry, we aim to provide a transparent and reliable shipping experience. All orders require 7 to 14 business days to be processed before they are shipped. This timeframe does not include weekends, holidays, or any additional delivery time required by USPS. Most of our pieces are made to order, and we typically ship once per week, although this may vary depending on production demands and order volume.
Customers are responsible for entering a correct and complete shipping address at checkout. Gold K Jewelry is not responsible for packages shipped to incorrect, incomplete, or improperly entered addresses. If a package is returned to us due to an incorrect address or for being unclaimed, the customer must cover a $5 reshipment fee, which reflects the actual shipping cost, as we do not receive discounted rates from USPS.
We are also not responsible for packages marked as “Delivered” by USPS but not received by the customer. Once USPS confirms delivery, we no longer have control over the package’s handling or location. If your package is marked as delivered but you cannot locate it, we recommend checking with neighbors, building management, or contacting USPS directly for more information.
Shipping times may vary depending on USPS operations, weather conditions, and seasonal demand. For updates on our shipping schedule or important announcements, we invite you to follow us on Instagram, where we frequently share updates through stories and posts.
If you have any questions or need assistance, please contact us at goldkjewelry@gmail.com and we will be happy to help.